Павел Романов

Добрый день.
Есть система отзывов, реализованная на TicketComments.
Отзывы модерируемые (&autoPublish=`0`).
В настройках:
tickets.mail_bcc=1 (группа админов)
tickets.mail_bcc_level = 2 (уведомлять и о тикетах и о комментариях)
Все прекрасно работает и уведомляет об ответах и т. д., за исключением самого момента размещения отзыва ).
То есть юзеру выдаётся «Ваш отзыв будет опубликован после проверки», но админу письмо не приходит.
Если зайти в компонент и опубликовать отзыв, то уведомление приходит тут же.

Собственно вопрос — как заставить приходить письмо о добавленном, но неопубликованном отзыве?
Или я что-то где-то упустил?